Därför behövs kommunikationen också kvalitetssäkras
Säkra kommunikationsflödet i alla led
Kommunikationen är lika viktig som andra processer i företaget. Den behöver kvalitetssäkras för att undvika problem och misstag, som vilken aktivitet som helst.
Kommunikationen är som en kedja, från behov och mål till beslut och aktivitet. Rutiner gör att alla länkar håller. För den är inte starkare än sin svagaste länk.